Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Turbosh Colombia – Operada por NovaKap

1. Aceptación de los Términos

Este sitio web y los Servicios asociados son operados por Turbosh Colombia, una marca comercial gestionada por NovaKap, proyecto empresarial en proceso de formalización jurídica (en adelante “Turbosh Colombia”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”).

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra, interactuar con nuestra tienda o utilizar cualquier Servicio ofrecido, usted (“usuario”, “cliente” o “usted”) acepta quedar obligado por los presentes Términos del Servicio (los “Términos”).

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a los Servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin obligación de justificar nuestra decisión.

Usted comprende que su contenido (sin incluir información financiera) puede ser transferido sin encriptar a través de diversas redes. Los datos financieros siempre se manejan de manera cifrada mediante Shopify y los proveedores de pago autorizados.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización expresa y por escrito.

3. Exactitud de la información

Hacemos esfuerzos razonables por presentar información precisa; sin embargo, Turbosh Colombia / NovaKap no garantiza exactitud absoluta en descripciones, precios, inventarios o disponibilidad de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes.

4. Precios y modificaciones de los servicios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar un producto o Servicio en cualquier momento, sin responsabilidad hacia usted o terceros.

5. Productos o Servicios

Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea.

Hacemos esfuerzos para mostrar colores y detalles con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que la visualización del color en su pantalla sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a determinadas regiones, personas o cantidades.

6. Procesamiento de pedidos

Turbosh Colombia se reserva el derecho de:

Rechazar o cancelar pedidos por razones operativas, logísticas, disponibilidad o sospechas de fraude.
Limitar cantidades compradas por cliente o pedido.
Solicitar información adicional para verificar identidad, dirección o medio de pago.

7. Envíos, entregas y riesgos

Una vez el pedido es entregado a la transportadora aliada, el riesgo sobre el producto es transferido al cliente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, fechas especiales, zonas remotas, disponibilidad). Turbosh Colombia no garantiza fechas exactas de entrega.

8. Exactitud de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o facturación incorrecta. Usted se compromete a:

Proporcionar información completa, correcta y verificable.
Mantener al día su información personal y de cuenta.

9. Herramientas de terceros

Utilizamos Shopify y herramientas de terceros para completar la operación (pagos, envíos, almacenamiento, análisis, soporte).

Turbosh Colombia no se responsabiliza por:

Fallos, errores o indisponibilidad de servicios prestados por terceros.
Perjuicios derivados de interrupciones externas, caídas de servidores o problemas en plataformas externas.

Usted es responsable de revisar las políticas de dichos proveedores antes de efectuar transacciones.

10. Enlaces externos

En el Sitio pueden aparecer enlaces a páginas externas no operadas por Turbosh Colombia. No somos responsables del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Datos personales

El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, mediante la cual Turbosh Colombia (operada por NovaKap) determina el tratamiento de datos del usuario.

Al usar los Servicios, usted acepta dicha Política.

12. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el Sitio para:

Actividades ilegales o fraudulentas.
Suplantación de identidad de Turbosh Colombia o terceros.
Interferir con la seguridad o integridad del Sitio.
Recolectar información de usuarios sin consentimiento.
Distribuir malware, spam o contenido ofensivo.

Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en caso de incumplimiento.

13. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Usted utiliza el Sitio “tal cual” y “según disponibilidad”.

Turbosh Colombia / NovaKap no garantiza que:

El servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Los resultados serán precisos o fiables.
Los productos cumplirán expectativas personales del usuario.

En la medida permitida por la ley, renunciamos a toda responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio, de los Servicios o de productos adquiridos.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Turbosh Colombia / NovaKap, sus directivos, afiliados, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación o demanda de terceros derivada del:

Incumplimiento de estos Términos.
Uso indebido del Sitio.
Violación de leyes o derechos de terceros.

15. Separabilidad

Si algún término se considera inválido por autoridad competente, el resto seguirá en plena vigencia.

16. Terminación

Turbosh Colombia puede suspender o terminar el acceso del usuario sin previo aviso si considera que existe incumplimiento de estos Términos.

Las obligaciones pendientes de pago o responsabilidad sobrevivirán a la terminación.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.

Cualquier disputa deberá resolverse ante la jurisdicción competente en la ciudad de Medellín.

18. Cambios en los Términos del Servicio

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. La continuación del uso implica aceptación de los cambios.